Termini e Condizioni
La trasparenza alla base del vostro viaggio esclusivo.
Ultimo aggiornamento: 24 Maggio 2024
1. Introduzione
Benvenuti su Eos Journeys. L'accesso e l'utilizzo di questo sito web, nonché l'acquisto dei nostri servizi di viaggio di lusso, sono regolati dai presenti Termini e Condizioni. Utilizzando il nostro sito, l'utente accetta integralmente le presenti clausole. Eos Journeys si riserva il diritto di modificare tali termini in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti legislativi o operativi.
2. Prenotazioni e Pagamenti
Ogni itinerario creato da Eos Journeys è unico e personalizzato. La prenotazione si considera confermata solo al ricevimento del deposito cauzionale specificato nel preventivo individuale. Il saldo finale deve essere corrisposto entro 60 giorni dalla data di partenza. Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario e le principali carte di credito del circuito VIP.
3. Cancellazioni e Rimborsi
Data la natura esclusiva dei nostri fornitori (hotel boutique, jet privati e guide specializzate), le politiche di cancellazione possono variare sensibilmente. In termini generali:
- Cancellazioni oltre 90 giorni prima della partenza: Rimborso del 70% del deposito.
- Cancellazioni tra 89 e 45 giorni: Rimborso del 30% del valore totale.
- Meno di 45 giorni: Nessun rimborso previsto.
Raccomandiamo vivamente la sottoscrizione di un'assicurazione di viaggio premium fornita tramite i nostri partner.
Assistenza Legale e Contrattualistica
Per chiarimenti specifici sui contratti di viaggio o clausole particolari relative a jet charter o affitti di ville private, potete contattare il nostro dipartimento legale all'indirizzo [email protected].
4. Responsabilità
Eos Journeys opera come intermediario tra il cliente e i fornitori di servizi terzi. Sebbene selezioni accuratamente solo partner di altissimo livello, l'agenzia non è responsabile per inadempienze, ritardi o danni causati da terzi o da cause di forza maggiore (eventi atmosferici, scioperi, emergenze sanitarie).
5. Proprietà Intellettuale
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